FAQ

Domande frequenti

L’applicativo permette di inserire anche le ore di assenza e le relative motivazioni; specifiche funzioni facilitano l’immissione dei dati nei casi di assenze prolungate per ferie o malattia.

Nessun problema! L’applicativo segnala la registrazione mancante e ne facilita l’inserimento manuale.

Si! Possono essere modificate solo dopo essere state scaricate su PC.In alcun modo è possibile modificare le registrazioni tramite ii lettori. Anche le modifiche su PC sono consentite solo ad un ristretto numero di utenti con adeguato profilo di autorizzazione.

Vengono emessi segnali acustici e luminosi e visualizzati specifici messaggi nel display.  Sui lettori è, inoltre, costantemente visualizzata un’icona che indica la batteria residua.

All’accensione il lettore segnala, tramiteavvisi acustici/luminosi e messaggi a display),che la batteria è scarica, poi si spegne senza eseguire registrazioni. Bastano solo 10 minuti di ricarica per poterlo utilizzare tutto il giorno. Se il timbratore non viene alimentato per mesi, è necessario collegarlo ad un PC e aggiornare l’ora.

Se hai scelto la formula noleggio, avrai inclusi nel contratto i timbratori di riserva, che potrai utilizzare per sostituire temporaneamente quelli guasti, garantendo la consegna rapida di un nuovo timbratore al dipendente.

Basta segnalarci il malfunzionamento e, entro breve tempo, riceverai il dispositivo sostitutivo I clienti che preferiscono acquistare possono sottoscrivere un contratto di manutenzione che fornisce gli stessi servizi, oppure optare per un costo forfettario per la riparazione.

Certamente! Devi solo aprire il software PowerWeb e cliccare sul pulsante “Lancio import”. Da quel momento le timbrature gestite con ClockApp saranno visibili in real time, mentre quelle acquisite con i timbratori fisso e mobile (COM302 e MLC113) avranno un piccolo delay dovuto dalla trasmissione dati via rete mobile.

Sì, molti nostri clienti lo fanno! Abbiamo implementato delle funzioni di trasferimento dati verso i principali applicativi di gestione paghe e stipendi. Sulla base dell’esperienza acquisita possiamo garantire che la realizzazione di eventuali interfacce verso altri applicativi verrà eseguita agevolmente a nostra cura.

Con il suo consenso, è possibile installare ClockApp anche sul suo smartphone personale.

Sì, accedendo al software PowerWeb e visualizzare le timbrature.

Nonostante ciò, consigliamo vivamente di utilizzare un computer per visionare i dati

Le letture LF, UHF e RFID si riferiscono a diverse frequenze di comunicazione wireless:

  • LF (Low Frequency) è adatta per brevi distanze
  • UHF (Ultra High Frequency) per distanze medie
  • RFID (Radio-Frequency Identification) per piccole distanze. É una tecnologia che è utilizzata, tra l’altro per identificare e tracciare oggetti

Il dispositivo PALM230 integra tutte e tre le letture, consentendo la comunicazione senza fili con vari oggetti a diverse distanze per scopi di identificazione e tracciamento.

 

I nostri dispositivi sono stati progettati per la lettura dei TAG UHF e LF i quali sono presenti sui contenitori dei rifiuti.
Dalla lettura è possibile raccogliere i seguenti dati:

  • causali (es. rifiuto a terra, stato di riempimento ecc), obbligatorie o facoltative ad ogni vuotamento, geolocalizzazione del contenitore;
  • varie liste di controllo quali white list (per registrare il mezzo, dipendente o asset), black list (per segnalare anomalie sui contenitori)

La convenienza del noleggio è di poter disporre di un bene senza necessità di acquistarlo e di prendersi in carico una spesa onerosa. Il nostro contratto di noleggio prevede il versamento di un canone periodico pattuito, che può variare in base all’effettivo utilizzo del materiale in vostro possesso.

Il noleggio prevede anche una clausola di recesso da voi esercitabile entro i primi tre mesi. In questo modo avrete la possibilità di testare la nostra soluzione a fronte del canone dei soli primi tre mesi di noleggio.

Mettiamo a disposizione un team di tecnici per assistenza di primo o secondo livello. L’assistenza può avvenire via telefono oppure via email. In entrambi i casi è possibile comunicare direttamente con i nostri tecnici.

Garantiamo la risoluzione del problema entro massimo 48 ore dalla segnalazione.

Per quanto riguarda i malfunzionamenti hardware abbiamo in casa un team di esperti che si occupa di analizzare il problema del dispositivo, ripararlo e rispedirlo entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione di quello guasto.

Certamente! Personalizziamo qualsiasi nostro proodotto in base alle esigenze dei clienti.

PowerWeb

PowerWeb è un software completamente personalizzabile in cui visualizzare e gestire i dati raccolti dalle registrazioni dei lettori portatili e fissi di Winit.

 

La piattaforma è disponibile sul web e quindi raggiungibile e utilizzabile attraverso qualsiasi dispositivo connesso ad internet.

Per conoscere maggiori informazioni su PowerWeb: SCARICA LA SCHEDA TECNICA

PowerWeb è un software modulare in cloud. Permette di  visualizzare le registrazioni, apportare eventuali modifiche, creare il cartellino presenze esportando ii dati in base alle necessità.

Per conoscere maggiori informazioni su PowerWeb:
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Sì, PowerWeb dispone di diverse funzionalità aggiuntive. Ecco un elenco dettagliato delle funzionalità aggiuntive:

  1. Orari personalizzati per dipendenti e cantieri
  2. Cartellino presenze mensile personalizzabile
  3. Arrotondamenti degli orari tramite la modifica automatica delle registrazioni, semplificandone la gestione
  4. Gestione turni in orario notturno
  5. Viaggi: calcola automaticamente la durata degli spostamenti tra due cantieri, sia in base al tempo trascorso che alla distanza geografica.
  6. Attività: consente di associare, ad ogni registrazione, l’attività dettagliata svolta
  7. GPS: associa alle timbrature le coordinate geografiche per localizzarne in modo univoco la posizione.
  8. Export: possibilità di creare esportazioni su misura per il cliente, incluso l’interfacciamento con sistemi di terze parti come i software per la gestione delle paghe
  9. Diversi livelli di accesso per gli utenti al fine di fornire i privilegi necessari e garantire la sicurezza dei dati.

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I dati presenti su PowerWeb vengono salvati in un sistema basato su un database in cloud. Questa scelta di infrastruttura offre numerosi vantaggi, tra cui prestazioni ottimali e un’elevata accessibilità. Grazie alla natura del cloud, i dati sono facilmente accessibili da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, garantendo una gestione efficiente e affidabile delle informazioni.

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Abbiamo diversi tipi di Export compatibili con alcuni dei maggiori software usati dagli studi paghe. Preferiamo però, in fase di analisi con il cliente e lo studio paghe, determinare se gli export in nostro possesso rispettano il tracciato record richiesto. In alternativa viene creato, secondo le direttive dello studio paghe, un export pienamente compatibile.

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Sì! Dispone di una pagina dedicata che permette di visualizzare i dati raccolti dal lettore di rifiuti come il posizionamento dei cassonetti di rifiuti.

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